Perguntas frequentes
Respostas claras para o seu negócio.
Sobre a etiqueta do pescado, o programa, as impressoras e a licença.
Que dados leva a etiqueta do pescado fresco?
A denominação comercial e o nome científico, o método de produção («capturado», «capturado em água doce» ou «de aquicultura»), a zona de captura ou de produção, a categoria de arte de pesca e, se for o caso, «descongelado» e a data de durabilidade mínima (artigo 35.º do Regulamento (UE) 1379/2013). E ainda o que pede o Regulamento (UE) 1169/2011: alergénios, conservação, lote e operador. Os modelos do programa incluem todos esses campos.
Tenho de escrever a zona FAO e a arte de pesca de cada vez?
Não. Escolhe a espécie e o programa preenche o nome científico, o código FAO, a zona com o seu nome e a arte correspondente a uma das sete categorias do anexo III do Regulamento (UE) 1379/2013. Pode alterar qualquer dado antes de imprimir.
Tenho de registar a minha lota, as embarcações e as zonas?
Não. O programa traz 234 lotas, lonjas e confrarias de Portugal e Espanha com o seu número de aprovação e 277 zonas de pesca e de produção com a sua classificação sanitária. As embarcações espanholas acrescentam-se de uma vez a partir do censo da frota; as restantes acrescentam-se num momento.
Com que impressoras funciona?
Imprime através do controlador do Windows, por isso serve qualquer impressora de etiquetas com controlador instalado. Traz modelos prontos em 150×50, 127×62, 170×50 e 180×50 mm para fresco e congelado (Godex, Brother QL com rolo de 62 mm, Zebra de secretária…) e o tamanho da etiqueta configura-se num momento: largura e altura em milímetros. A etiqueta não se deforma: se o papel não tiver a mesma medida que o modelo, o programa avisa.
Preciso de internet?
Para ativar a licença, sim. Depois o programa funciona no seu computador e aguenta até 10 dias sem ligação. A internet também se usa para as atualizações.
Quanto custa?
10 € por mês ou 100 € por ano, com IVA a 0 % (autoliquidação) para empresas da UE com número de IVA intracomunitário. Um único plano com todas as funções. Sem fidelização: se não renovar, a licença deixa de funcionar no fim do período pago.
Posso experimentar antes de comprar?
Sim. Tem 7 dias grátis com o programa completo, sem cartão: escreve o seu e-mail na página do teste gratuito e recebe um código e a ligação para descarregar. O teste fica associado a um computador e a um e-mail; no fim, se o convencer, compra a licença e continua com o que tiver configurado.
Como descarrego o programa?
Ao comprar a licença, ou ao pedir o teste gratuito, enviamos-lhe por e-mail a chave e uma ligação de descarga pessoal. O instalador não está à vista de qualquer pessoa: assim protegemos o programa e quem o paga.
Em quantos computadores posso usá-lo?
Cada licença funciona num computador. Se mudar de equipamento, escreva-nos e passamo-la para o novo.
Guarda as etiquetas que imprimo?
Sim. Cada impressão fica registada com a imagem exata da etiqueta e a sua impressão digital SHA-256, os dados, a impressora, a data e a hora, durante pelo menos dois anos. Pode procurar por data, produto ou lote e voltar a imprimir a mesma etiqueta; o registo não se pode apagar a partir do programa.
O programa garante que a etiqueta está correta?
Ajuda-o a cumprir: os modelos incluem os campos que a regulamentação exige. Mas os dados (espécie, zona, datas, número de aprovação) são decididos por si, e a responsabilidade pela informação da etiqueta é do operador do setor alimentar.
Tem outra dúvida? Escreva-nos para etiquetadopescado@gmail.com.